Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

Introduction

Bruxelles.bike s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dernière mise à jour : 15/12/2025

Responsable du traitement

Bruxelles.bike

Rue de la Bicyclette 123

1000 Bruxelles, Belgique

Email : contact@bruxelles.bike

Téléphone : 02/318 08 05

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identité : nom, prénom
  • Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
  • Données de rendez-vous : date, heure, type de service demandé
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Gérer vos demandes de rendez-vous
  • Vous contacter concernant nos services
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Vous envoyer des informations sur nos nouveaux services (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
  • L'exécution du contrat : pour la gestion de vos rendez-vous et prestations
  • Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services
  • Obligations légales : conservation des données comptables

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de rendez-vous : 3 ans après la dernière prestation
  • Données comptables : 7 ans (obligation légale)
  • Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bruxelles.bike

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cela inclut notamment :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès restreint aux données
  • Sauvegardes régulières
  • Mise à jour de nos systèmes de sécurité

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Questions ?

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@bruxelles.bike

Téléphone : 02/318 08 05